【课程大纲】

绩效管理（目标管理绩效面谈）（长沙，7月6-7日）
【举办单位】北京曼顿培训网  
【培训日期】2017年7月6-7日
【培训地点】长沙
【培训对象】公司的管理人员和人力资源职能部门的专业人员

【课程收益】
■全面了解目标管理的概念
■掌握目标管理和目标分解方法和技巧
■学习掌握工作目标和绩效指标建立方法
■会使用公司内部管理目标个人目标管理卡
掌握胜任能力在绩效管理中运用的方法

【课程大纲】
引言
■现在公司在绩效管理中的问题（讨论）
■小结
第一模块：为什么要进行绩效管理
■这样到了年底会不会有好的绩效？
■游戏：回形针（游戏）
■案例：摸高试验 
■这里会有销售目标如何下达的案例,绩效标准建立的案例
■目标导向的思维
■企业绩效的两个维度
■工作实绩
■核心胜任力
第二模块：目标管理的定义
提高工作实绩的目标管理 
什么是目标管理？
■目标管理的四个共同要素
■目标管理(MBO)的步骤
■六大操作步骤
■目标管理循环图
■目标管理MBO
■希望 VS 目标
■传统的设定目标方法
■MBO设定目标的方法
■目标体系图
■参与决策
■SMART目标
■练习 SMART目标
此模块的核心内容：是正确理解绩效管理中目标管理的基本概念、特征、目标管理的优势、核心理念及其SMART目标的具体操作
(这里会讨论以销售为龙头的绩效目标设定的方法)
第三模块：企业目标的分解
■什么是目标绩效
■组织的整体目标
■目标来源
■公司目标和部门职责的连结
■公司的目标 
■部门的目标
■要求其他部门配合的目标
■公司内部管理目标
■基于MBO的典型步骤
■目标制定原则
■如何制定理想的目标？

此模块的核心内容：如何设定合理有效的目标：制定企业目标的方法、原则与步骤、如何分解公司的目标、跨部门沟通、有效的目标工作程序
第四模块：个人目标的制定
个人目标的制定
■制定个人目标的考虑因素
■名词解释：KRA与KPI Key Result Area and Key Performance Indicators
■从工作职责出发结合公司年度规划确定关键成果领域
■从关键成果领域来确定目标
用KPI来使你的目标可衡量
■关键业绩指标(KPI)的5个方面
■关键业绩指标(KPI)的3种类别 
■目标制定的例子 the examples of KPI
■目标制定的步骤：目标管理卡
练习
■案例讨论：企业部门订几个
■案例讨论：存货天数过长，您如何管？
■案例讨论：如何达成企业内部信息的共享 
■案例分析
此模块的核心内容：如何设定KRA，KPI，在部门中运用目标管理卡为员工制定年度目标
第五模块：胜任力的管理
开发个人胜任力的目标管理
■个人胜任力管理 
■个人胜任力构成
■个人胜任力与管理层次
■个人胜任力举例
价值观-胜任能力-行为
■如何倡导好的行为（练习）
■行为的特点 
■组成胜任能力的四大部份
■给下属设定胜任力专业能力的目标
此模块的核心内容：如何将公司的胜任能力模型运用到绩效管理中，注重员工个人行为的发展
第六模块：回顾和小结
■目标管理的优点和缺点
■回顾和小结
(绩效面谈部分)
第七模块：什么是绩效管理
■绩效管理的意义
■绩效管理的核心内容
■绩效管理的主要用途
■绩效管理的框架
■绩效评估方法 
■绩效评估的目的
第八模块：实绩评分
■为什么要评分？
■案例分析 如何对实绩评分和写评语 
■如何激励信息共享
■评估时如何考核团队
■对职能部门进行项目管理
■各级员工关键绩效指标和工作目标权重分配建议表
第九模块：胜任能力评分
■胜任能力的考核
■胜任能力的评分标准 
■胜任能力的评分目的
■案例分析 如何对胜任能力评分和写评语
■行为事件访谈
第十模块：绩效面谈
■考核面谈原则
■考核面谈的步骤
■三明治式技巧 
■如何处理一些困难的场景
■练习
■反馈的两种类型
■辅导的框架 
■有效反馈的例子
■评估矩阵—员工的分类
第十一模块：绩效评估中常见的问题
■绩效考核常见问题的处理
■高效的PA的关键 
■小结：绩效考核的八大原则

【讲师介绍】
 徐老师，曼顿培训网()资深讲师。
 
毕业于上海交通大学，MBA学位；曾于管理学院任教 
毕业于德国卡尔斯鲁尔大学，副博士学位 
二十年的管理理论研究、教学和实际从事管理工作的经验，担任过副教授、研究室主任、跨国公司经理和管理顾问等职务 
曾在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部经理和人力资源部经理 
近年来一直在跨国公司和国内企业从事管理培训和管理咨询工作 
擅长领域
管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中层经理人系列管理技能》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《问题分析与决策制定》、《管理沟通与冲突管理》、《计划与时间管理》
人力资源系列：《目标管理和绩效考核》、《招聘甄选体系设计》、《招聘面试实战技巧》、《职业生涯规划》、《培训和发展》
综合课程《TTT实战培训》
服务客户
可口可乐、阿尔卡特、麦当劳、强生、斯柏克林、上海电信、中国石化、中粮集团、斯凯孚、上海电气、柯达、上海外服、北京外服、先声医药、腾龙、阿里巴巴、美国安全检测实验室公司上海代表处、麦德龙、英迈、中国银行、上海通用汽车、上海光明乳业、三得利、喜力、中国南方航空、诺基亚 、国泰君安、汇仁集团、银联、中达电通、清水建设、绿地集团、普利司通、弓箭玻璃、国旅运通、苏宁、白云电气、博腾制药等。 

【费用及报名】
1、费用：培训费4980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询： 鲍老师
3、报名流程：电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【讲师介绍】

徐老师，曼顿培训网()资深讲师。
 
毕业于上海交通大学，MBA学位；曾于管理学院任教 
毕业于德国卡尔斯鲁尔大学，副博士学位 
二十年的管理理论研究、教学和实际从事管理工作的经验，担任过副教授、研究室主任、跨国公司经理和管理顾问等职务 
曾在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部经理和人力资源部经理 
近年来一直在跨国公司和国内企业从事管理培训和管理咨询工作 
擅长领域
管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中层经理人系列管理技能》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《问题分析与决策制定》、《管理沟通与冲突管理》、《计划与时间管理》
人力资源系列：《目标管理和绩效考核》、《招聘甄选体系设计》、《招聘面试实战技巧》、《职业生涯规划》、《培训和发展》
综合课程《TTT实战培训》
服务客户
可口可乐、阿尔卡特、麦当劳、强生、斯柏克林、上海电信、中国石化、中粮集团、斯凯孚、上海电气、柯达、上海外服、北京外服、先声医药、腾龙、阿里巴巴、美国安全检测实验室公司上海代表处、麦德龙、英迈、中国银行、上海通用汽车、上海光明乳业、三得利、喜力、中国南方航空、诺基亚 、国泰君安、汇仁集团、银联、中达电通、清水建设、绿地集团、普利司通、弓箭玻璃、国旅运通、苏宁、白云电气、博腾制药等。

【培训对象】

公司的管理人员和人力资源职能部门的专业人员

更新时间：2017/5/4 9:30:38