【咨询内容介绍】

实施效益
  • 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；
  • 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
  • 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
  • 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
  • 提高项目的可提供性并确保如期交付；
  • 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
  • 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
  • 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标；
  • 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；
  • 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
  • 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
  • 提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；
  • 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

联系人电话：15575982793（王女士）             
Q     Q: 2935282903
电话：0731-85837283
传真: 0731-89606349
地址：长沙市雨花区上河国际商业广场B区1325室    

更新时间：2015/5/25 9:34:44